Política de Privacidade

A Zahale Joias, pessoa jurídica de direito privado, valoriza a sua privacidade e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes de nosso site www.zahalejoias.com.br e quaisquer outras plataformas ou aplicativos operados pela nossa loja.

Esta Política de Privacidade foi criada para informá-lo sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a sua interação com nossa loja, incluindo o site, aplicativos e outros meios de contato.

AO ACESSAR NOSSA LOJA, ENVIAR MENSAGENS OU FORNECER QUAISQUER DADOS PESSOAIS, VOCÊ CONFIRMA ESTAR DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA, INCLUINDO AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DESCRITAS.

Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponibilizados.

SEÇÃO 1 - Definições

  1. Dados Pessoais: Informações que identifiquem ou possam identificar uma pessoa física, como nome, CPF, endereço, e-mail, entre outros.
  2. Dados Pessoais Sensíveis: Informações relacionadas a origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
  3. Tratamento de Dados Pessoais: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, compartilhamento, utilização, exclusão, entre outras.
  4. Leis de Proteção de Dados: Inclui a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.

SEÇÃO 2 - Uso de Dados Pessoais

Coletamos e tratamos os seus Dados Pessoais para garantir a qualidade do atendimento, personalizar sua experiência e viabilizar a aquisição de nossos produtos e serviços. Exemplos de uso incluem:

  1. Processar suas compras e viabilizar entregas.
  2. Confirmar ou corrigir informações fornecidas por você.
  3. Enviar comunicações sobre novidades, promoções ou outros assuntos de seu interesse.
  4. Personalizar sua experiência na loja.
  5. Atender às exigências legais e regulatórias.

Seus dados poderão ser utilizados para proteger direitos e prevenir fraudes, bem como para melhorar nossas operações.

SEÇÃO 3 - Não fornecimento de Dados Pessoais

Embora não seja obrigatório compartilhar seus Dados Pessoais, em alguns casos, a recusa pode impedir o acesso a determinados serviços ou funcionalidades, como a realização de compras e entregas.

SEÇÃO 4 - Dados coletados

Coletamos as seguintes informações:

  • Dados de contato: Nome, telefone, endereço, e-mail.
  • Informações enviadas: Reclamações, dúvidas ou mensagens enviadas por formulários.
  • Dados de navegação: Informações como endereço IP, dispositivo utilizado, localização aproximada e interações na loja.

Importante: Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

SEÇÃO 5 - Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  1. Parceiros e fornecedores: Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, entregas e armazenamento de informações.
  2. Autoridades competentes: Quando requerido por lei ou para proteger nossos direitos.
  3. Terceiros autorizados: Em caso de reorganizações ou operações de fusão e aquisição.

SEÇÃO 6 - Transferências internacionais de dados

Se necessário, seus Dados Pessoais podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados em outros países, sempre em conformidade com a LGPD e garantindo a segurança das informações.

SEÇÃO 7 - Coleta automática de dados

Durante sua navegação em nossa loja, podemos coletar dados automaticamente por meio de cookies e ferramentas similares para:

  • Melhorar a funcionalidade do site.
  • Personalizar sua experiência.
  • Realizar análises de desempenho e segurança.

Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente em seu navegador.

SEÇÃO 8 - Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

  1. Solicitar confirmação de tratamento de seus dados.
  2. Acessar ou corrigir informações.
  3. Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários.
  4. Revogar consentimentos anteriormente fornecidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais disponíveis.

SEÇÃO 9 - Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou divulgações. No entanto, nenhuma transmissão digital é completamente segura. Caso identifique qualquer problema relacionado à sua privacidade, entre em contato imediatamente.

SEÇÃO 10 - Links de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que revise as políticas de cada site antes de fornecer informações.

SEÇÃO 11 - Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você caso haja alterações significativas.

SEÇÃO 12 - Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso em proteger seus dados e oferecer uma experiência segura e transparente na Zahale Joias.